Ochrona znaku towarowego

Znak towarowy daje jego właścicielowi całkiem sporo możliwości ochrony. Mikołaj Lech, prawnik specjalizujący się w prawie autorskim, zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i ochronie własności intelektualnej jest naszym ekspertem w tym odcinku. Mikołaj prowadzi blog o znakach towarowych, który został nagrodzony w ogólnopolskim konkursie Urzędu Patentowego RP, więc dobrze wie, o czym mówi. Z wywiadu dowiesz się […]

Obsługa klienta – granice tolerancji

Obsługa klienta jest jedną z umiejętności, które mają coraz większe znaczenie w procesie budowania marki. W tym odcinku rozmawiamy o badaniach, które pomogą Ci jeśli coś zawalisz – jak przesunąć granice tolerancji klienta w procesie obsługi? Książki, które omawiamy: Yuval Noah Harari, Sapiens. A Brief History of Humankind – świetna pozycja dla wszystkich ciekawych świata i […]

Marcin Stefaniak (Fakturownia.pl) o sukcesie na zatłoczonym rynku

Jego firma w ciągu czterech lat przyciągnęła 150 tys. użytkowników. Trzecia część jego przychodów pochodzi od klientów z zagranicy. Marcin Stefaniak z Fakturownia.pl opowiada o tym, jak odnieść sukces na zatłoczonym rynku.

Sprzedaż dla początkujących (2)

Czy każdy może zostać handlowcem? Sprzedaż dla początkujących część druga, w której zajmujemy się bardziej narzędziami takimi jak system budowania relacji z klientem (CRM), o doradzaniu klientom i o tym, dlaczego ekspert nie powinien się wahać. Jeśli zakładasz firmę i planujesz dział sprzedaży, to jest odcinek dla Ciebie. Książki, które omawiamy: Rohit Bhargava, „Non Obvious” […]

Sprzedaż dla początkujących (1)

Jeśli masz nową firmę i chcesz zorganizować dział sprzedaży, to jest odcinek dla Ciebie. Sprzedaż dla początkujących oznacza ustawianie procedur i zatrudnianie ludzi, ale przede wszystkim nastawienie. Peter Kazanjy, założyciel serwisu TalentBin opracował pewne zestawienie, które staramy się przybliżyć. Książki, które omawiamy: Ryan Holiday, „Growth Hacker Marketing” – o robieniu marketingu… bez marketingu. Jerzy Gut, […]

Maciej Dutko o targowaniu się

W tym odcinku okazuje się, że jestem tylko człowiekiem i muszę czasem wyjechać na urlop. Godnie zastępuje mnie w dwóch odcinkach Maciej Dutko, właściciel firmy Akademia Internetu oraz autor książek „Efekt tygrysa” oraz „Targuj się”. I o tej ostatniej książce – a właściwie o temacie targowania się i negocjacji – jest ten odcinek.

Głos ludu: domy energooszczędne i content marketing

Witaj w odcinku numer 99! Ernest, jeden z naszych słuchaczy napisał do nas z pytaniem, jak wziąć się za budowanie marki firmy budującej domy energooszczędne. Jego mail był dla nas pretekstem do analizy witryny internetowej oraz rozważań na temat marketingu treści. Jak budować świadomość rynkową bez dużego budżetu – dowiesz się z tego odcinka. Pamiętaj też, […]

Szkolenia w firmie

Jeden ze słuchaczy zadał nam pytanie: jak dobierać szkolenia w firmie? Twoi pracownicy (Ty także) chcą i powinni się rozwijać. Z drugiej jednak strony firmy mają mnóstwo negatywnych doświadczeń ze szkoleniami, które nie spełniły pokładanych w nich oczekiwań. Jak zatem dobierać szkolenia w firmie? Stwierdziliśmy, że się na tym nie znamy, więc znaleźliśmy kogoś, kto […]