Mówiłem, że ten moment kiedyś nadejdzie 😉 Podcast „Mała Wielka Firma” powrócił! Ten odcinek nagraliśmy… w listopadzie 2013 roku. Ale obiecujemy poprawę: następny odcinek jest już na serwerze, Marek remontuje swój blog, ja też postaram się w...
W poprzednim odcinku opowiedzieliśmy Ci o tym, czego klienci nie chcą Ci powiedzieć. Teraz spróbujemy odpowiedzieć na pytanie, jak poprawić rzeczy, które kuleją, skoro już się o nich dowiedziałeś. Jeśli prowadzisz sklep (internetowy lub zwykły)...
Klient, który skarży Ci się, że coś jest nie tak jest Twoim największym skarbem. Poważnie. To ktoś, kto – narażając często na szwank swój komfort psychiczny – za darmo mówi Ci, co możesz zrobić lepiej. Niestety dla Ciebie, w znakomitej większości...
Jest sporo branż, w których decyzje o zakupie podejmuje się rzadko, czasem nawet jeden, dwa razy w ciągu życia. Wybór konsultanta ślubnego, wózka dla dziecka, ekipy budującej dom czy księgowego dla firmy to tylko kilka przykładów. Klient kupuje...
Wiem, nie było nas trochę… Ale już jesteśmy z nowym formatem, nowym logo i nagrodami. Warto zatem słuchać, warto klikać. Nowy format podcastu W nowym formacie nadal jesteśmy tylko z Markiem (przewidujemy gości, ale większość czasu musicie się męczyć...
Pomimo niskich temperatur za oknem, nie będziemy dziś mówić o telefonach upuszczonych w śnieg. Angielski termin cold calling (dosłownie „zimny telefon”) tłumaczymy jako „telefon pierwszego kontaktu”. W małej firmie to nadal jedna z podstawowych i...
Pogłoski o śmierci podcastu były mocno przesadzone. Jesteśmy, żyjemy, tylko listopad i grudzień były naprawdę mocno zajęte zawodowo, nie dałem rady nawet obrabiać zaległych odcinków, nie mówiąc już o nagrywaniu nowych. Ale było, minęło (na jakiś...