Deklaracja wyboru konkretnej marki tworzy pewną automatyczną reakcję w głowie konsumenta: dzieli jego świat na „nas” (użytkowników marki) i „onych” (wszystkich innych). Wróg marki to koncept, który wykorzystuje tę reakcję do wzmocnienia komunikatu...
Kilka tygodni temu wykonałem ciekawy eksperyment. Wyłączyłem powiadomienia o nowych SMS-ach w telefonie (nadal przychodzą, ale nie odciągają mnie od niczego), natomiast e-mail przełączyłem w tryb „push” (powiadomienie o nowej poczcie dostaję na...