Kategoria: Psychologia konsumenta
Najciekawsze teksty
Obsługa trudnego klienta
Obsługa trudnego klienta to wyzwanie. Na szczęście mamy strategie, które pomogą sobie z tym poradzić. Jak rozmawiać z problematycznym klientem?
Żonglujący kanałami
Jeśli „obecność na Facebooku” (czy jakimkolwiek innym kanale) jest Twoją strategią marketingową… masz przerąbane. Jeśli nie kanał, to co?
Sposób, w jaki myślisz o kliencie ma znaczenie
Sposób, w jaki myślisz o kliencie „wyłazi” z procedur częściej niż Ci się wydaje. I to nie tylko wtedy, kiedy coś pójdzie źle…
Alf, NASA i 16 groszy
Dlaczego jedni po otrzymaniu 16 groszy napiwku od pana w garniturze od Hugo Bossa ogłaszają, że udają się na emigrację a inni w tej samej sytuacji po prostu wzr
Insight konsumencki w… hotelu
Insight konsumencki to sprytny wniosek dotyczący tego, za co klient w danym momencie chce (i jest gotów) zapłacić. Chcesz więcej?
Rehumanizacja
Rehumanizacja marketingu to wyrwanie go z łap inżynierów i oddanie z powrotem w ręce… ludzi. Czy Twój marketing zawiera emocje?
Grywalizacja w sprzedaży
Zastanawiasz się, jak poprawić sprzedaż? Grywalizacja w sprzedaży może być rozwiązaniem, jeśli jest wdrożona dobrze. Zobacz case studies.
Wszystko jest sprzedażą
Co jest ważniejsze w firmie: sprzedaż czy marketing? Wszystko zależy od… definicji. Jak definiujemy rynek? Czym był, jest i będzie?
Sztuka sprzedaży za pomocą… improwizacji
Sztuka sprzedaży może czerpać z różnych źródeł. Tu dowiesz się, czego nauczysz się o sprzedaży od… teatru improv.
Od miłości do programu lojalnościowego
Czego nie wiesz o miłości? Psychologowie już dawno skatalogowali to uczucie. Użyj ich wiedzy do budowania relacji.
Newsletter
Chcesz więcej takich tekstów?
Mimisbrunnr to mój newsletter o marketingu, marce i opowieściach, do których warto wracać.