Pawe\u0142 Tkaczyk

Budowanie marki

Szkielet marki: wróg marki

Wróg marki to produkt lub idea, która pozwala podzielić świat na „nas” i „onych”. Jak to wykorzystać w reklamie?
Szkielet marki: wróg marki
2 min czytania

Kto może być wrogiem marki?

Najprostszym sposobem podzielenia świata jest pozycjonowanie się przeciwko konkretnemu produktowi konkurencji. Pepsi jest antytezą Coca-coli. Granie na konflikcie jest nośne a przekaz jasny. Zobacz tę reklamę:

Czasem „prztyczek w nos” dotyczy konkretnej sytuacji. Kiedy Microsoft ogłosił, że w nowym Xbox One pożyczanie gier znajomym będzie zarządzane przez elektroniczny system podobny do zabezpieczenia przed kopiowaniem, na kanale Playstation pojawił się filmik instruktażowy.

Jednak pozycjonowanie się przeciw konkretnemu produktowi czy funkcji ma poważną wadę – nie da się w ten sposób budować długoterminowej strategii. Po serii negatywnych komentarzy dotyczących wymiany grami Xbox po prostu wycofał się z tego pomysłu. Gdyby komunikacja Playstation opierała się tylko na tym… mieliby poważny problem.

Jak wprowadzić klienta w trans kupowania
Polecana książka

Jak wprowadzić klienta w trans kupowania

Nowa psychologia sprzedaży i marketingu

Joe Vitale

Sprawdź ofertę | 39,90 zł

Idea a nie produkt

Dużo lepszym sposobem na budowanie wroga marki jest pozycjonowanie się przeciw idei. Tu świetnym przykładem jest Mały Głód, który nie uosabia konkretnego produktu konkurencyjnego dla Danio, skupia się raczej na ogólnym uczuciu głodu.

Wróg marki musi być mocno konkretny – tak żeby każdy konsument był w stanie określić nie tylko, po której stronie sam się znajduje. Powinien także umieć zauważać wrogów w swoim otoczeniu. Tu świetną robotę zrobił Samsung, ustawiając celownik na… ludzi przyklejonych do ścian.

Podziel świat

Wrogiem marki może być zatem:

  • konkurencyjny produkt lub usługa (Samsung vs. iPhone, Playstation vs. Xbox)
  • konkurencyjna technologia lub jej brak (bateria vs. bez baterii, żywność z GMO vs. bez GMO)
  • innego rodzaju klient (Apple dla młodych, Windows dla starych).

Jedną z najlepszych i najbardziej spójnych kampanii zasadzających się na pokazywaniu kontrastu między marką a nie-marką była seria reklam Get a Mac, którą Apple posługiwał się między 2006 a 2009 rokiem. Jeśli masz pół godziny, możesz obejrzeć je wszystkie.

Słowo marki

Wróg marki – jeśli nadasz mu nazwę, jak Danio uczyniło z Małym Głodem – staje się także potężnym słowem marki. I tak samo jak nazywałeś choćby procedury, które czynią Twój produkt lub usługę lepszą, możesz uczynić wysiłek i nazwać coś, co czyni konkurencję gorszą. Przytaczani już wyżej „przytulacze ścian” są świetnym przykładem.

Posiadanie opracowanych słów marki sprawia, że dużo łatwiej identyfikuje się także jej wrogów. Marka Harley Davidson posługuje się wartością „respect” (szacunek) jako wartością marki. Jej wrogiem jest automatycznie brak tego szacunku i bardzo łatwo można to pokazać w reklamach.

Czy Twoja marka ma wroga?

Paweł Tkaczyk

Autor

Paweł Tkaczyk

Strateg marki, pisarz i mówca publiczny. Od 20 lat pomagam firmom budować silne marki przez storytelling, grywalizację i psychologię konsumenta.

Polecana książka
E-biznes

Jak zarabiać w mediach społecznościowych

Rozwijaj firmę dzięki nowoczesnym narzędziom marketingowym. Wydanie II

Jamie Turner, Reshma Shah

Podręcznik numer 1 w zakresie rentownego marketingu w mediach społecznościowych — zaktualizowany o nowe strategie, taktyki i porady! Podstawowe zasady i konkretne działania Skup się na tym, co ważne: na przychodzie i ROI :: wszystkie działania w mediach społecznościowych powinny mieć jeden cel: zysk. W maksymalnym stopniu wykorzystaj dostępne zasoby :: odnoś sukcesy nawet przy małym budżecie i krtkich terminach. Przejdź od kontaktu do transakcji :: domknij pętlę dzięki marketingowi e-mailowemu i narzędziom do automatyzacji marketingu. Nie ograniczaj się do Facebooka, Twittera, YouTubea i LinkedIn :: odkryj nowe możliwości związane z Instagramem, Pinterest, SlideShare, Yelpem i innymi serwisami. Reklama w prasie, na plakacie albo na słupie reklamowym? To wszystko już było. Jeżeli chcesz dotrzeć do klientw, jeżeli chcesz, żeby zauważyli Twoją reklamę, musisz skorzystać z nowych nośnikw. Jakich? Społecznościowych! Z tych mediw korzystają dziennie miliony osb. Dzięki serwisom społecznościowym możesz precyzyjnie wybrać grupę docelową dla Twojej reklamy, a tym samym zwiększyć swoją szansę na sukces. Zastanawiasz się, jak wykorzystać ten potencjał? Już nie musisz. Trzymasz w rękach poradnik, ktry wprowadzi Cię w ten świat. Sięgnij po niego i poznaj serwisy warte uwagi (media społecznościowe to nie tylko Facebook czy Twitter!) oraz język, ktry pozwoli Ci dotrzeć do ich użytkownikw. W kolejnych rozdziałach zobaczysz, jak inteligentnie przekazać Twj komunikat za pośrednictwem wiadomości e-mail, oraz poznasz platformy mogące zwiększyć Twj przychd ze sprzedaży. Ponadto przekonasz się, jaką rolę w tym świecie odgrywają urządzenia mobilne, oraz nauczysz się badać skuteczność Twoich kampanii. Ta książka jest doskonałą lekturą dla osb, ktre chcą odnieść sukces biznesowy z pomocą mediw społecznościowych! Dzięki tej książce: maksymalnie wykorzystasz dostępne zasoby poznasz serwisy społecznościowe warte uwagi zwiększysz ROI przeanalizujesz swoje kampanie zdobędziesz nowych klientw Wartościowe rozwiązania, ktre nigdy nie przyszły Ci na myśl. Świetne narzędzia, o ktrych Twoi konkurenci nawet nie słyszeli. Znakomite pomysły, powiązane z konkretnymi działaniami, ktre możesz bezzwłocznie podjąć – działaniami, ktre Ci się opłacą! Jesteś marketingowcem, szefem, przedsiębiorcą? Ta książka pomoże Ci uzyskać maksymalną wartość biznesową z aktywności w mediach społecznościowych. Nie zwlekaj! Jamie Turner i dr Reshma Shah pomogli już setkom firm w osiąganiu zyskw z aktywności w mediach społecznościowych i marketingu mobilnego. W tej książce zawarli swoje najcenniejsze przemyślenia i na tej podstawie utworzyli kompleksową mapę drogową, ktrą będziesz mgł bezzwłocznie wykorzystać z praktyce.
Okładka książki Jak zarabiać w mediach społecznościowych

Newsletter

Chcesz więcej takich tekstów?

Mimisbrunnr to mój newsletter o marketingu, marce i opowieściach, do których warto wracać.