Darmowy webinar · 17 sierpnia 2026, godz. 19:00

Tracisz 7 na 10 klientów tuż przed metą. Nie przez cenę. Przez tarcie.

Klient znalazł produkt, włożył go do koszyka, był o krok od zapłaty. I zniknął. Spora część tych ludzi wcale nie odeszła do konkurencji — zatrzymało ich tarcie, które da się usunąć.

Na darmowym webinarze pokażę Ci, gdzie w Twoim sklepie kryje się złe tarcie — od formularzy, przez płatności, po dostawę — i jak je usunąć. Krok po kroku, z danymi i psychologią, nie z przeczuciem.

na żywo, 17 sierpnia 2026, godz. 19:00, z sesją pytań i odpowiedzi
link do transmisji dostaniesz mailem dzień przed webinarem

Rezerwuję miejsce

Czego się dowiesz?

Webinar jest dla właścicieli i zespołów sklepów internetowych. Bierzemy pod lupę cały sklep — nie tylko porzucone koszyki.

01

Ile naprawdę tracisz

Baymard Institute policzył: średnio 70% koszyków kończy jako porzucone. Pokażę Ci, która część z tego jest do odzyskania — i dlaczego nie warto walczyć o całość.

02

Dobre tarcie kontra złe

Nie każde tarcie trzeba usuwać — niektóre buduje zaufanie i podnosi sprzedaż. Nauczysz się je rozróżniać, zanim zaczniesz „optymalizować”.

03

Klient pamięta koniec, nie początek

Reguła szczytu i końca (Kahneman): o opinii o Twoim sklepie decyduje checkout, nie strona główna. Zobaczysz, jak zaprojektować koniec, który dobrze się wspomina.

04

Formularze, konta, płatności

Średni checkout ma 23 pola formularza — wystarczy 12. Przymus założenia konta wygania co czwartego kupującego. Przejdziemy przez to krok po kroku.

05

Cena-zasadzka

Klient wybacza dopłatę. Nie wybacza niespodzianki na końcu. Pokażę, jak pokazywać pełen koszt tak, żeby nie zabijał konwersji.

06

Polski kontekst

Blik, maszyny Paczkomat i przyzwyczajenia polskich klientów — co z tego wynika dla Twojego sklepu i od czego zacząć w poniedziałek rano.

Partnerem webinaru jest InPost Pay. W programie znajdzie się także segment partnera — o tym, jak płatność i dostawa w jednym kroku zmniejszają tarcie na ostatnim kroku procesu zakupowego.

Kto prowadzi?

Nazywam się Paweł Tkaczyk i jestem strategiem marki. Od dwudziestu lat pomagam małym i dużym firmom w zdobywaniu rynków — wśród moich klientów są m.in. SONY, HBO, Orange, Google i Meta. Napisałem trzy książki: „Zakamarki marki”, „Grywalizację” i „Narratologię”. Szkolę, występuję na konferencjach i piszę o psychologii konsumenta.

Zwykle dodaję, że zarabiam na życie opowiadaniem historii. Tym razem opowiem Ci historię o tym, jak klienci uciekają z e-sklepów — i co zrobić, żeby przestali.

Zajmij miejsce, zanim wyleci Ci z głowy.

Zostaw imię i adres e-mail. Potwierdzenie dostaniesz od razu, a link do transmisji — dzień przed webinarem.