Psychologia konsumenta
Twitter jako element programu lojalnościowego
Firmy powoli znajdują skuteczne sposoby wykorzystania social media do budowania świadomości marki. Jedną z ciekawszych kampanii, które widziałem ostatnio jest połączenie programu lojalnościowego z Twitterem.
Tasti D•lite to firma, która sprzedaje mrożone desery, takie jak lody czy owocowe koktajle. Klienci firmy mają do swojej dyspozycji program lojalnościowy – każdy z nich ma specjalną kartę Klienta, na którą zbiera punkty, zupełnie jak w naszym EMPiK-u czy na stacjach benzynowych. Firma poszła jednak krok dalej i pozwoliła Klientom na zintegrowanie ich kart z kontami na Twitterze.
Każdy Klient ma możliwość zdobycia dodatkowych punktów, jeśli po zakupie doda wpis na Twitterze (z linkiem do witryny tasti D•lite). Dzięki temu zabiegowi wszyscy znajomi danego Klienta wiedzą, jakim to mrożonym frykasem delektuje się w tej chwili. Przy tym nie jest to klasyczna reklama, którą coraz skuteczniej uczymy się filtrować.
Pomysł moim zdaniem jest znakomity. Powiązanie poszczególnych wpisów na Twitterze z konkretnymi zakupami przeciwdziała spamowi, a marka zyskuje zasięg praktycznie za darmo. Ciekawe, kiedy podobne rozwiązania pojawią się u nas…

Autor
Strateg marki, pisarz i mówca publiczny. Od 20 lat pomagam firmom budować silne marki przez storytelling, grywalizację i psychologię konsumenta.
Publer
Planowanie i publikowanie postów w social media
Publer pozwala zarządzać treściami na Facebooku, Instagramie, TikToku, LinkedIn, YouTube i kilku innych platformach z jednego miejsca. Planowanie postów, edytor grafik z Canvą, analityka i współpraca zespołowa — bez przełączania się między aplikacjami.
Newsletter
Chcesz więcej takich tekstów?
Mimisbrunnr to mój newsletter o marketingu, marce i opowieściach, do których warto wracać.
