$Pawe\u0142 Tkaczyk$

Moje konto Skontaktuj się

Szkolenie dla zespołów

Storytelling w sprzedaży

1 dzieńStorytellingSprzedaż

Zapytaj o szkolenie Zobacz program

Strona główna/

Szkolenia/

Obniżenie ceny jest najprostszą strategią sprzedaży. Błąd. Istnieje wiele prostszych metod – problem w tym, że trzeba je znać. Klient, który mówi „za drogo", nie ma problemu z ceną. Ma problem z wartością – nie widzi jej, nie czuje jej, nie wierzy w nią. Twoje liczby, specyfikacje techniczne, certyfikaty – to wszystko jest stabelaryzowane i bezbarwne. Dopiero opowieść o wartości sprawia, że klient czuje różnicę między bycie tanim a byciem wartościowym.

Efekt szkolenia

Czego się nauczysz?

Jak przenieść rozmowę z ceny na wartość bez sztucznego „sprzedawania”
Jak dopasować język i styl rozmowy do konkretnego klienta
Jak zadawać pytania, które odkrywają prawdziwą potrzebę, a nie tylko powierzchowne obiekcje
Jak opowiadać o ofercie w sposób, który buduje zapamiętywalną wartość
Jak prowadzić rozmowę do następnego kroku bez nacisku i bez utraty energii

Dla kogo

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla każdego, kto sprzedaje produkty, usługi, idee albo własną ekspertyzę

Dla handlowców, którzy chcą wyjść poza schemat „mamy to, chcesz?”

Dla zespołów sprzedaży, przedsiębiorców i współpracowników, którzy chcą być bardziej przekonujący w rozmowach biznesowych

Program szkolenia

Czego się dowiesz?

Co klient naprawdę mówi, kiedy mówi: „za drogo”?

Na początku rozbijemy najczęstszy mit sprzedaży: że ludzie kupują lub nie kupują głównie przez cenę. W praktyce cena często tylko maskuje brak poczucia wartości.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Cena kontra wartość – kiedy klient naprawdę reaguje na koszt, a kiedy na brak sensu oferty
Liczby, które pomagają i liczby, które usypiają – jak opowiadać o pieniądzach, żeby nie spłaszczać rozmowy
Pierwsza zmiana perspektywy – jak przejść od „ile to kosztuje?” do „co to dla mnie zmienia?”

Gdzie to zastosować?

W rozmowach handlowych, ofertach i prezentacjach sprzedażowych
W sytuacjach, gdy produkt lub usługa nie chcą konkurować wyłącznie rabatem

Ćwiczenie

Uczestnicy opisują własną ofertę językiem wartości zamiast językiem ceny.

Jak sprawić, żeby klient poczuł, że mówisz właśnie do niego?

Dobra opowieść sprzedażowa zaczyna się wcześniej, niż większość ludzi myśli. Najpierw trzeba zdobyć uwagę i zbudować poczucie: „ten człowiek naprawdę mnie rozumie”.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Styl komunikacyjny klienta – jak rozpoznać, czego potrzebuje rozmówca
Mimikra werbalna i język klienta – gdzie kończy się skuteczność, a zaczyna sztuczność
Empatia, energia, zaangażowanie – trzy rzeczy, które otwierają rozmowę, zanim padnie oferta

Gdzie to zastosować?

W pierwszych spotkaniach, callach handlowych i rozmowach doradczych
W sprzedaży B2B i usługach, gdzie relacja mocno wpływa na decyzję

Ćwiczenie

Uczestnicy analizują rozmowę sprzedażową i wskazują miejsca wymagające lepszego dopasowania języka.

Jak dotrzeć do potrzeby, zanim klient schowa się za obiekcją?

Większość obiekcji pojawia się dlatego, że rozmowa za szybko schodzi do rozwiązania. Żeby klient zobaczył wartość, trzeba najpierw odkryć, co go naprawdę uwiera.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Pytania otwierające vs pytania zamykające – jak nie zabijać rozmowy własnym schematem
Powierzchowna odpowiedź a prawdziwa bariera – gdzie ujawnia się to, co klient naprawdę ma na myśli
Luka informacyjna w pytaniu – jak budować ciekawość także po stronie rozmówcy

Gdzie to zastosować?

W rozmowach discovery, sprzedaży konsultacyjnej i pracy z bardziej złożoną ofertą
W sytuacjach, gdy klient sam jeszcze nie umie dobrze nazwać swojego problemu

Ćwiczenie

Uczestnicy przygotowują i poprawiają zestaw pytań do rozmowy handlowej.

Jak opowiedzieć o wartości tak, żeby klient zobaczył siebie po zmianie?

Tu przechodzimy do sedna: jak opowiadać o ofercie, żeby klient nie słyszał listy cech, tylko zobaczył zmianę, która może wydarzyć się po zakupie.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Klient jako bohater opowieści – jak nie robić z firmy głównej postaci
Case study, kontrast i luka informacyjna – jak budować uwagę i emocjonalne zaangażowanie
Historia, która niesie wartość – jak mówić konkretnie, a nie teatralnie

Gdzie to zastosować?

W prezentacjach oferty, follow-upach i spotkaniach sprzedażowych
W usługach, produktach premium i rozwiązaniach, które wymagają zaufania

Ćwiczenie

Uczestnicy przerabiają własny przykład sprzedażowy na prostą historię o wartości.

Jak poprowadzić rozmowę do decyzji, nie przepychając jej siłą?

Na końcu opowieść ma prowadzić do decyzji. Nie przez nacisk, tylko przez mądre poprowadzenie rozmowy od zainteresowania do działania.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Etyczne zasady wpływu – jak korzystać z perswazji bez manipulacji
Obiekcje i opór klienta – jak reagować spokojnie, zamiast się bronić
Domknięcie rozmowy – jak kończyć spotkanie konkretem, a nie mglistym „odezwiemy się”

Gdzie to zastosować?

W rozmowach handlowych, które mają prowadzić do decyzji lub kolejnego etapu
W sprzedaży eksperckiej, konsultacyjnej i B2B

Ćwiczenie

Uczestnicy prowadzą symulowaną rozmowę sprzedażową i dostają feedback.

Organizacja

Jak wygląda szkolenie?

Forma prowadzenia

Warsztat **jeden lub dwa dni**, zależnie od wersji. Zawsze kombinacja teorii z praktyką – mówisz, słuchamy, dyskutujemy, modyfikujesz podejście.

Po szkoleniu

Umiejętności

Wiesz, dlaczego klienci kupują – i to nie jest cena
Potrafisz konstruować opowieści, które przenoszą wartość
Słuchasz klientów – i odkrywasz ich rzeczywiste potrzeby
Rozumiesz perswazję – i kiedy się jej używa etycznie
Czujesz się pewniej w rozmowach, nawet kiedy klient opiera się
Masz konkretne techniki – od kotwiczenia po framing liczb
Widzisz sprzedaż jako dialog, a nie jako jednokierunkowy protest

Kto prowadzi?

Paweł Tkaczyk

Paweł Tkaczyk – jak sam twierdzi – zarabia na życie opowiadaniem historii. Buduje silne marki – pracuje m.in. z Agorą, Grupą Allegro, wieloma mniejszymi firmami. Doradza startupom i innym przedsiębiorstwom – jako mentor np. podczas Startup Weekend czy Startup Fest.

Dzieli się wiedzą – piszę blog o budowaniu marki, popełnił trzy książki: „Zakamarki marki”, „Grywalizacja” oraz „Narratologia”. Prowadzi szkolenia z marketingu, brandingu, social media… Kocha literki niemal w każdej – poza Comic Sans – formie.

Następny krok

Chcesz przeszkolić swój zespół?

Napisz, żebyśmy porozmawiać o zespole, celu szkolenia i dopasowaniu programu Storytelling w sprzedaży do Twojej sytuacji.

Zapytaj o szkolenie