Co w social mediach naprawdę buduje relację, a co tylko wygląda na aktywność?
Zaczniemy od rzeczy pozornie prostych, ale zwykle najbardziej zaniedbanych. Bo media społecznościowe nie są tylko kanałem publikacji. Są przede wszystkim systemem relacji.
Co rozłożymy na czynniki pierwsze?
- „Jestem”, „słucham”, „przepraszam” – trzy reguły, które nie zestarzały się mimo zmian platform
- Relacja vs zasięg – dlaczego same liczby niczego jeszcze nie gwarantują
- Dopasowanie komunikacji do etapu lejka – co mówić, kiedy chcesz być widoczny, a co wtedy, gdy chcesz sprzedawać
Gdzie to zastosować?
- W prowadzeniu profili marek i ekspertów
- W porządkowaniu komunikacji, która dziś jest reaktywna albo zbyt przypadkowa
Uczestnicy porządkują cele swoich działań w mediach społecznościowych.