$Pawe\u0142 Tkaczyk$

Moje konto Skontaktuj się

Szkolenie dla zespołów

Perswazja i sprzedaż

1 dzieńSprzedaż

Zapytaj o szkolenie Zobacz program

Strona główna/

Szkolenia/

Dwa fundamentalne błędy, które popełniają ludzie w przekonywaniu: używają racjonalnych argumentów i działają zgodnie ze swoim instynktem. Rozum nie sprzedaje – sprzedaje poczucie, że rozum potwierdza decyzję, którą już podjęliśmy emocjonalnie. Kiedy próbujesz przekonać kogoś do czegoś logicznie – walczysz z jego mózgiem, który pracuje zdecydowanie szybciej i w innych kategoriach.

Efekt szkolenia

Czego się nauczysz?

Jak działają skróty poznawcze, które wpływają na decyzje klientów i rozmówców
Jak budować wpływ przez relację, a nie przez zasypywanie argumentami
Jak prowadzić rozmowę wokół wartości, a nie wyłącznie ceny
Jak reagować na obiekcje i opór bez defensywności
Jak budować własny system skutecznej pracy handlowej i perswazyjnej

Dla kogo

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla menedżerów, handlowców, przedsiębiorców i specjalistów sprzedaży, którzy chcą skuteczniej przekonywać

Dla liderów zespołów, którzy chcą lepiej rozumieć, jak działa perswazja w codziennej komunikacji

Dla osób, które chcą budować wpływ bez nachalności i bez opierania się wyłącznie na argumentach logicznych

Program szkolenia

Czego się dowiesz?

Co tak naprawdę kieruje decyzją, zanim pojawi się „racjonalny argument”?

Zaczniemy od tego, co najważniejsze: człowiek nie podejmuje decyzji tak racjonalnie, jak lubi o sobie myśleć. A jeśli to zrozumiesz, przestaniesz prowadzić rozmowy tak, jakby druga strona była kalkulatorem.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Skróty poznawcze i mechanizmy wpływu – co naprawdę steruje oceną oferty i rozmówcy
Kotwiczenie, framing i punkt odniesienia – jak małe zmiany perspektywy zmieniają odbiór tej samej propozycji
Granica między perswazją a manipulacją – co działa skutecznie, ale uczciwie

Gdzie to zastosować?

W sprzedaży, negocjacjach i komunikacji menedżerskiej
W sytuacjach, gdy trzeba przekonywać bez przepychania się argumentami

Ćwiczenie

Uczestnicy analizują własną ofertę pod kątem najczęstszych mechanizmów wpływu.

Dlaczego ludzie najpierw oceniają Ciebie, a dopiero potem Twoją ofertę?

Perswazja zaczyna się wcześniej, niż większość ludzi zakłada. Najpierw człowiek ocenia, czy Ci wierzy, czy Cię lubi i czy w ogóle chce Cię słuchać. Dopiero potem rozważa argumenty.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Pierwsze wrażenie i wiarygodność – jak szybko powstaje ocena i dlaczego tak trudno ją potem odwrócić
Język, podobieństwo i zaufanie – jak budować relację, nie stając się sztucznie „miłym”
Społeczny dowód, autorytet i ograniczona dostępność – gdzie te mechanizmy naprawdę wzmacniają przekaz

Gdzie to zastosować?

W spotkaniach handlowych, prezentacjach, rozmowach z klientem i zarządzaniu zespołem
W sytuacjach, gdy liczy się nie tylko treść, ale też to, kto ją mówi i jak jest odbierany

Ćwiczenie

Uczestnicy oceniają własny sposób budowania relacji z klientem.

Jak rozmawiać o wartości, zanim rozmowa ugrzęźnie w cenie?

Największy błąd wielu handlowców polega na tym, że za szybko zaczynają opowiadać o rozwiązaniu. Najpierw trzeba zbudować uwagę, potem zainteresowanie, potem potrzebę. Dopiero na końcu jest oferta.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Rozmowa o cenie bez licytacji na rabat – jak utrzymać rozmowę na poziomie wartości
Od uwagi do decyzji – jak przeprowadzić klienta przez kolejne etapy perswazyjnej rozmowy
Historie, liczby i przykłady – jak używać ich tak, żeby wzmacniały przekaz, a nie go rozmywały

Gdzie to zastosować?

W ofertach, prezentacjach, rozmowach konsultacyjnych i sprzedaży B2B
W sytuacjach, gdy produkt wymaga wyjaśnienia i zbudowania sensu zakupu

Ćwiczenie

Uczestnicy porządkują własny schemat rozmowy według prostego modelu perswazyjnego.

Co zrobić, kiedy klient stawia opór zamiast iść dalej?

Obiekcja nie jest końcem rozmowy. Najczęściej jest sygnałem, że klient czegoś jeszcze nie rozumie, czegoś się boi albo nie widzi wystarczająco wyraźnie wartości po swojej stronie.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Prawdziwe powody odmowy – jak odróżnić obiekcję pozorną od realnej bariery
Reakcja bez defensywności – jak odpowiadać spokojnie i nie wpadać w spór
Małe kroki i zmiana perspektywy – jak obniżać opór bez presji

Gdzie to zastosować?

W negocjacjach, domykaniu rozmów i trudnych momentach procesu sprzedażowego
W pracy z klientami, którzy „muszą to przemyśleć”, ale sami nie wiedzą jeszcze co dokładnie

Ćwiczenie

Uczestnicy ćwiczą odpowiedzi na typowe obiekcje w bezpiecznej symulacji.

Jak utrzymać skuteczność, kiedy sprzedaż przestaje być jedną rozmową, a staje się procesem?

Na końcu perswazja jest też rzemiosłem. A rzemiosło wymaga nie tylko technik, ale też odporności, refleksji i systemu, który pozwala wracać do rozmów z głową, a nie tylko z energią.

Co rozłożymy na czynniki pierwsze?

Motywacja i energia w procesie sprzedaży – jak nie spalać się po kilku trudnych rozmowach
Wnioski z porażek – jak przetwarzać nieudane spotkania w konkretne poprawki
Własny system pracy – jakie metryki i rytuały pomagają utrzymać skuteczność

Gdzie to zastosować?

W indywidualnej pracy handlowca i w zarządzaniu zespołem sprzedaży
W budowaniu procesu, który da się powtarzać i ulepszać

Ćwiczenie

Uczestnicy przygotowują krótki plan usprawnienia własnego procesu sprzedaży.

Organizacja

Jak wygląda szkolenie?

Forma prowadzenia

Jednodniowy warsztat (z możliwością rozszerzenia do formatu 7–8 modułów online). Połączenie teorii z praktyką – czasem analizujesz mechanizmy, a czasem ćwiczysz je w rozmowach.

Po szkoleniu

Umiejętności

Wiesz, jak mózg podejmuje decyzje – i to nie jest racjonalnie
Rozumiesz skrzywienia poznawcze – i kiedy z nich korzystać etycznie
Budujesz relacje, zamiast bombardować argumentami
Masz strukturę rozmowy – od AIDA po zamknięcie
Potrafisz mówić o cenie bez dyskomfortu
Radzisz sobie z obiekcjami – bez bycia obronnym
Rozumiesz, że perswazja to rzemiosło – i można się go nauczyć

Kto prowadzi?

Paweł Tkaczyk

Paweł Tkaczyk – jak sam twierdzi – zarabia na życie opowiadaniem historii. Buduje silne marki – pracuje m.in. z Agorą, Grupą Allegro, wieloma mniejszymi firmami. Doradza startupom i innym przedsiębiorstwom – jako mentor np. podczas Startup Weekend czy Startup Fest.

Dzieli się wiedzą – piszę blog o budowaniu marki, popełnił trzy książki: „Zakamarki marki”, „Grywalizacja” oraz „Narratologia”. Prowadzi szkolenia z marketingu, brandingu, social media… Kocha literki niemal w każdej – poza Comic Sans – formie.

Następny krok

Chcesz przeszkolić swój zespół?

Napisz, żebyśmy porozmawiać o zespole, celu szkolenia i dopasowaniu programu Perswazja i sprzedaż do Twojej sytuacji.

Zapytaj o szkolenie