Opis
Jaka jest różnica pomiędzy liniami lotniczymi Virgin Atlantic a Lufthansą? Obie zabiorą Cię samolotem z Berlina do Chicago. Mało tego, obie zabiorą Cię tam takim samym samolotem – Boeingi 767 są na wyposażeniu każdej z nich. W czasie lotu stewardessy podadzą Ci coś do jedzenia i powiedzą, żeby zapiąć pasy przy starcie i lądowaniu. A jednak każdy, kto leciał Lufthansą i Virgin powie Ci, że to nie jest to samo.
Różnica tkwi w doświadczeniu marki. A bierze się z określenia jej osobowości. Komunikacja Lufthansy jest nastawiona na „domową atmosferę” podczas gry Virgin to bardziej „impreza w samolocie”. Która jest lepsza? Odpowiedź… zależy od Ciebie.
