Pawe\u0142 Tkaczyk

Budowanie marki

Poziom niekompetencji

Zasada poziomu niekompetencji, zwana także zasadą Petera, oznacza mniej więcej tyle, że jeśli jesteś dobry w tym, co robisz, awansujesz.
Poziom niekompetencji
3 min czytania

Nie macie czasami wrażenia, że niektóre osoby na wysokich stanowiskach w ogóle nie nadają się do swojej pracy? Jeśli popełniają błędy częściej, niż podejmują słuszne decyzje, jest spora szansa, że osiągnęli już swój poziom niekompetencji.

Poziom niekompetencji (zasada poziomu niekompetencji, zwana także zasadą Petera) to teoria autorstwa dra Laurence'a J. Petera. W swojej książce The Peter Principle napisał on: „w hierarchicznej strukturze każdy pracownik dąży do osiągnięcia swojego poziomu niekompetencji”.

Oznacza to mniej więcej tyle, że jeśli jesteś dobry w tym, co robisz, awansujesz. Awansujesz tak długo, aż osiągniesz stanowisko, na którym nie będziesz się sprawdzać (albo będziesz się sprawdzać dużo gorzej, niż poprzednio). A ponieważ brak Ci już umiejętności do kolejnego awansu… osiądziesz tam (wykonując swoją pracę gorzej, niż przed awansem).

Pomimo tego, że Peter pisał swoją książkę bardziej jako żart, jego teoria znalazła wielokrotnie potwierdzenie w praktyce i była przedmiotem badań. Ustalono m.in., że problemem nie jest stopień trudności zadań na kolejnym stanowisku, o wiele gorsza jest „inność” pracy, która wymaga zupełnie innych umiejętności. Jeśli na przykład pracujesz w fabryce i jesteś świetny w przykręcaniu śrubek, awansujesz na kierownika zmiany. Twoje umiejętności przykręcania śrubek stają się zupełnie zbędne, a potrzebne są umiejętności zarządzania zespołem ludzkim – których akurat możesz nie mieć.

Firmy dostrzegają zagrożenie wynikające z tego paradoksu i starają się mu przeciwdziałać. Jednym ze sposobów jest bardziej wszechstronne dokształcanie pracowników jeszcze przed awansem. Zatem w naszej fabryce śrubek najlepsi „dokręcacze” są wysyłani na szkolenia z zakresu zarządzania ludźmi, a awansują potem ci, którzy wykazują umiejętności potrzebne do pracy na kolejnym stanowisku. Innym zagrożeniem, z którym może się spotkać kierownictwo jest… udawanie niekompetencji. Pracownicy porównują wynagrodzenie i odpowiedzialność na swoim stanowisku oraz po potencjalnym awansie. W firmach, które nie oferują wykwalifikowanemu personelowi odpowiedniej gratyfikacji ludzie po prostu nie chcą awansować -- a udawanie niekompetencji może w tym bardzo pomóc.

Konsekwencją tego ostatniego zachowania jest modyfikacja zasady Petera, nazywana „zasadą Dilberta”. Sformułował ją Scott Adams, twórca rewelacyjnego komiksu o Dilbercie. Zasada ta mówi, że w dużych organizacjach osoby o najmniejszych kompetencjach są awansowane na stanowiska kierownicze, aby ich „zdolności” miały jak najmniejszy wpływ na pracę reszty zespołu (aby czynili jak najmniej szkód). Jest to dość logiczne: ci, którzy lubią swoją pracę i są w tym dobrzy chcą pozostać na swoich stanowiskach, a ci, którym nie idzie, szukają wyjścia -- a dobrze wiadomo, że po korporacyjnej drabinie lepiej iść w górę, niż w dół.

Tę notkę dedykuję naszej klasie politycznej ;-)

Paweł Tkaczyk

Autor

Paweł Tkaczyk

Strateg marki, pisarz i mówca publiczny. Od 20 lat pomagam firmom budować silne marki przez storytelling, grywalizację i psychologię konsumenta.

Polecana książka
Komunikacja i negocjacje

Ty też jesteś mówcą!

Wystąpienia publiczne od A do Z

Lidia Buksak

Ty też jesteś mwcą/mwczynią - codziennie zabierasz głos: w pracy, w życiu, w rozmowach z bliskimi. Ale czy czujesz się z tym swobodnie? Czy potrafisz opanować stres? Czy umiesz szybko zebrać myśli, mwić błyskotliwie, inspirować i skutecznie osiągać swoje cele? A może - jak wielu innych - masz wrażenie, że Twoje wypowiedzi są nieciekawe i chaotyczne, a słuchacze z trudem skupiają uwagę? Czas pożegnać obawy i niepewność. Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentacje w pracy, występujesz na scenie, czy po prostu chcesz lepiej formułować swoje myśli w rozmowach - w tej książce znajdziesz podpowiedzi, jak robić to lepiej. To "instrukcja obsługi wystąpień", praktyczny przewodnik w formie alfabetu, bogactwo sprawdzonych metod, wskazwek i konkretnych narzędzi. Znajdziesz tu: gotowe schematy i struktury wystąpień, ktre pomogą Ci się świetnie przygotować na przykład do panelu dyskusyjnego, wystąpienia na konferencji lub podziękowania za nagrodę jasne wskazwki i ćwiczenia rozwijające umiejętności między innymi w zakresie storytellingu, autentyczności, mowy ciała, humoru, metafor historie moich klientw i inspiracje w postaci starannie dobranych wystąpień, na przykład w ramach TED To nie teoria, a konkretne narzędzia do natychmiastowego użycia - sprawdzone zarwno przeze mnie, jak i przez tysiące uczestnikw moich szkoleń. Przeczytaj i dowiedz się, JAK MWIĆ INTERESUJĄCO, KLAROWNIE I SKUTECZNIE. Lidia Buksak – Mwczyni i Mistrzyni przez duże M – zabiera chętnych w kolejną podrż do świata profesjonalnych wystąpień. Jej nowa książka to duża porcja wiedzy o nowoczesnych prezentacjach, poparta praktyką i autorytetem autorki. Polecam wszystkim, ktrzy chcą mwić z mocą. Jacek Walkiewicz, psycholog, mwca motywacyjny, autor bestsellerw Książka Lidii Buksak to znakomity przewodnik po świecie wystąpień publicznych, napisany z pasją, doświadczeniem i humorem. Autorka nie tylko dzieli się konkretnymi technikami i strukturami wypowiedzi, ale przede wszystkim pokazuje, jak mwić z sensem, autentycznością i wpływem. To pozycja dla każdego – niezależnie od tego, czy występujesz na scenie TEDx, czy po prostu chcesz być lepiej słyszany w pracy i w życiu. Praktyczna, przystępna i inspirująca. Alfabet mwcy, ktry naprawdę działa. dr inż. Jacek Kotarbiński, kotarbinski.com Każdy może mwić, ale nie każdy będzie wysłuchany – w czasach, gdy średni czas skupienia człowieka skurczył się do 8 sekund, ta prawda jest aktualna jak nigdy wcześniej. Jeśli chcecie być nie tylko zauważeni, ale także wysłuchani, do tego zrozumieni, a nawet przekonujący – to najnowsza książka Lidii jest właśnie dla Was! Sylwia Krlikowska, psycholog, trener biznesu, prezes VDG Sp. z o.o. Do roboty zwykła mawiać (oczywiście z serdecznym uśmiechem) Lidia Buksak do swoich podopiecznych. Sam nieraz to usłyszałem! Dziś to ja chcę aż krzyknąć Do roboty! Przeczytaj tę książkę koniecznie! Nikt dotąd nie opisał sztuki wystąpień publicznych tak jak Lidia Buksak!. Mateusz Hładki, dziennikarz i prezenter telewizyjny Ta książka to nie tylko przewodnik po sztuce wystąpień – to zaproszenie do świadomego kształtowania własnego głosu i wpływu. Uczy konkretnie, jak mwić z mocą, lekkością i pewnością siebie, by naprawdę poruszać ludzi i zmieniać rzeczywistość słowami. Nie masz już wymwki, żeby nie pracować nad swoimi wystąpieniami. Jeśli mwisz do ludzi na scenie, w pracy, w sieci – to ta książka naprawdę Ci się przyda. Emilia Bartosiewicz-Brożyna, prezes Lady Business Club Kiedyś byłem przekonany, że najważniejsze są liczby i fakty. Z czasem zrozumiałem, że to sposb, w jaki o nich mwimy, naprawdę porusza ludzi. Lidia Buksak pokazuje, że nie trzeba urodzić się mwcą – można nim zostać. Bez czarw, ale z konkretnymi narzędziami i ogromem życzliwości. Pokazuje, jak mwić nie tylko skutecznie, lecz także z sercem i autentycznością. To książka, ktra zostaje z czytelnikiem na długo. Marek Lusztyn, wiceprezes Zarządu mBank S.A. To książka, po ktrą sięgam jak po pomocną dłoń, gdy przygotowuję się do wystąpienia, ale też wtedy, gdy chcę na nowo poczuć siłę własnego głosu. Bo naszą siłą jest nasz głos. Trzeba tylko dać mu przestrzeń… i ćwiczyć. Dzięki alfabetycznej strukturze można z niej korzystać intuicyjnie, w rytmie własnych potrzeb. To zbir praktycznych narzędzi do odwagi, sprawczości i autentyczności w mwieniu. To przewodnik po komunikacji, ktra buduje relacje, inspiruje do zmiany i zostaje w ludziach na długo. I co najważniejsze – książka Lidii Buksak udowadnia, że świetnym mwcą lub mwczynią może być każdy i każda z nas. Trzeba tylko zacząć mwić. Katarzyna Gaweł, wspłprowadząca podcast Forbes Women, ekspertka ds. rżnorodności, rwności i inkluzywności w Ringier Axel Springer Polska Jeżeli chcesz mwić tak, żeby ludzie nie mogli oderwać wzroku, żeby każde zdanie trafiało jak pocisk i żeby po prezentacji ustawiali się w kolejce, by z Tobą porozmawiać – to masz w ręku narzędzie, ktre z amatora robi kogoś, kogo się pamięta. Wystąpienia publiczne od A do Z to gotowe do wdrożenia rozwiązania. Nie inspiracje. Konkret. Od tego, jak wejść, żeby przykuć uwagę, po to, jak skończyć tak, żeby nikt nie odważył się zapomnieć Twojego nazwiska. Lidia Buksak od 30 lat rozbraja stres i robi z menedżerw, dziennikarzy i liderw mwcw, ktrzy robią robotę. Wiem, bo jestem jednym z nich. To działa. Marek Wikiera, przedsiębiorca, mentor, mwca inspiracyjny Ta książka to nie tylko wiedza – to Lidia w najczystszej postaci: mądra, empatyczna, autentyczna i dająca wsparcie. Książka pomoże Ci mwić z serca do serc słuchaczy. Twoje słowa ich poruszą i zostaną w nich na długo. Polecam tę książkę każdemu, kto chce, by inni wreszcie zaczęli słyszeć to, co do nich mwisz. Marcin Banaszkiewicz, trener LinkedIn, CEO my logo Zachęcam, aby sięgnąć po książkę Lidki. Dzięki interaktywnym kodom QR, analizie licznych przykładw i zaproponowanym ćwiczeniom od razu możesz brać się do roboty. W obecnych czasach uwaga odbiorcy stała się walutą cenniejszą od pieniędzy – mw tak, aby tę uważność zyskać i utrzymać. Ewa Brok, trenerka etykiety biznesowej, autorka książki "Kulturalnie w Social Media" W mediach: Lidia Buksak: jeśli chcemy, by ludzie naprawdę nas słuchali i nam wierzyli, to nie możemy udawać kogoś innego O czym nigdy nie mwić podczas wystąpień publicznych? Najbardziej zakazane tematy Jak zdobyć uwagę, gdy przemawiamy? Lidia Buksak o kluczowych sekundach Większość ludzi stresuje się przed wystąpieniami publicznymi i to jest absolutnie normalne Jaką książkę kupić na święta? Subiektywny ranking Pawła Jaczewskiego
Okładka książki Ty też jesteś mówcą!

Newsletter

Chcesz więcej takich tekstów?

Mimisbrunnr to mój newsletter o marketingu, marce i opowieściach, do których warto wracać.