Nie jest ważne, czy Twój klient jest brunetem, czy blondynem. Liczy się wnętrze, czyli osobowość. Dziś zatem słów kilka o tym, czym jest osobowość marki oraz jak ją (s)tworzyć.
Persona to jedno z podstawowych narzędzi analitycznych w procesie budowania marki. Jak ją stosować, by nie potknąć się potem?