Tagi: obsługa klienta

trudny klient

Obsługa trudnego klienta

Obsługa trudnego klienta jest koniecznością. Ale nie musisz wymyślać koła na nowo – poznaj pięć sprawdzonych strategii obsługi trudnego klienta.

Jednostki jakości

Jeśli obiecujesz klientom „wysoką jakość”, musisz tę obietnicę doprecyzować. Jednostki jakości to sposób, by Twoja marka dotrzymała słowa.

Podcast „Mała Wielka Firma”

Kiedy klient nie potrzebuje Twoich usług?

Mówiłem, że ten moment kiedyś nadejdzie 😉 Podcast „Mała Wielka Firma” powrócił! Ten odcinek nagraliśmy… w listopadzie 2013 roku. Ale obiecujemy poprawę: następny odcinek jest już na serwerze, Marek remontuje swój blog, ja też postaram się w...

Rehumanizacja

Rehumanizacja marketingu to wyrwanie go z łap inżynierów i oddanie z powrotem w ręce… ludzi. Czy Twój marketing zawiera emocje?

Grywalizacja dla freelancerów

Masz „kartę na punkty” w portfelu, prawda? Ja mam co najmniej kilka, w tym ze cztery z różnych stacji benzynowych. Wyciągam je mechanicznie, kiedy pracownica o nią prosi, jednak już dawno przestało mnie to bawić. Co więcej, nigdy chyba nie podjąłem...

Paweł Tkaczyk