Ta sama kawa może smakować inaczej, w zależności od tego, kto ją serwuje. Na tym właśnie polega potęga marki. Przekonuje się o tym boleśnie McDonald’s, wprowadzając na rynek swoją sieć kawiarni McCafe. W jaki sposób gigant fast foodu zamierza...
The Tipping Point (w polskim wydaniu: Punkt przełomowy) to nie jest typowa książka w biblioteczce speca od marketingu. Napisana przez dziennikarza, dogłębnie analizuje pewną tezę: pomysły i mody rozprzestrzeniają się tak, jak epidemie. Im lepiej...
Możesz powiedzieć, że nikt nie czyta listów motywacyjnych. To nieprawda – w zawodach, w których ważne jest władanie słowem (a takich jest coraz więcej) to właśnie Twój list a nie CV mogą zrobić większe wrażenie.
Zmiana wizerunku firmy, marki czy produktu to poważna decyzja. Wiele firm przez długi czas dojrzewa do niej, analizując wszystkie „za” i „przeciw”. Jednak wśród tych, które się już zdecydują, spora część wycofuje się z wprowadzania zmian już po...
Portfel marek, mówiąc najogólniej, to wszystkie marki, którymi zarządza dana firma.
Obsługa Klienta w firmie to jeden z najważniejszych punktów styczności z marką. Jest to również jeden z najbardziej problematycznych punktów — o ile możemy bez problemu ustandaryzować opakowania, reklamy, instrukcje obsługi, o tyle kontakt z...
Słodkie cytryny i kwaśne winogrona to synonim racjonalizacji — naszego naturalnego systemu obronnego. Warto wykorzystać go do budowania marki.
Chcesz budować silną markę? Świetnie, zacznijmy od podstaw. Istnieją cztery fundamenty, na których możesz budować.