Przydatne narzędzia dla małej firmy
Przydatne narzędzia dla małej firmy to zestaw aplikacji, które pozwolą Ci na uzyskanie przewagi nad konkurencją.
57
Wielu przedsiębiorców, nie tylko tych, którzy dopiero założyli firmy, spotyka się z bardzo podobnym zestawem problemów. Kiedy im doradzam w kwestii budowania marki, bardzo często pojawiają się tematy bardziej ogólne, związane z wiedzą i narzędziami do codziennego prowadzenia firmy. Ponieważ pytania się powtarzają bardzo często, odpowiedzi mogą przydać się pewnie każdemu.
Oto zatem zestaw odpowiedzi na pytania młodych firm. Przydatne narzędzia dla małej firmy.
Jak założyć stronę internetową?
Jeśli wiesz, że potrzebujesz witryny internetowej, Twoją pierwszą myślą jest „znaleźć firmę, która taką witrynę zaprojektuje specjalnie dla mnie”. Błąd. Projekt, którego potrzebujesz, musi być ładny i przede wszystkim funkcjonalny, nie musi jednak być unikalny.
Wiele firm, którym doradzałem wpadło w tę pułapkę: szukają wykonawcy witryny internetowej, ale nie mają wielkich potrzeb, więc szukają taniej firmy. Tania firma jest mało profesjonalna – abstrahując od estetyki samego projektu, kontakt z nią jest utrudniony, ostateczny projekt jest mało funkcjonalny a firma najczęściej uczy się na błędach… za pieniądze klienta, który do końca nie wie, czego chce.
Rozwiązanie? Zamiast witryny pisanej specjalnie dla siebie, kup szablon. Firmy specjalizujące się w produkcji takich szablonów oferują czysty kod, projekt, który możesz zobaczyć przed kupnem a same projekty są po prostu ładniejsze, niż to, co możesz dostać kupując kota w worku.
Jeśli zatem masz już domenę i hosting (nazwa.pl lub home.pl, jeśli jeszcze nie masz), zainstaluj WordPressa (silnik, na którym będzie stała Twoja strona i który pozwoli Ci na samodzielne wprowadzanie i modyfikowanie treści, dodawanie zdjęć…) i zajrzyj na:
Koszt zrobienia strony szytej „na miarę”: 500 do 1.500 PLN netto (choć górnej granicy właściwie nie ma). Koszt szablonu: od darmowego do 70 dolarów (ok. 300 PLN). Resztę pieniędzy daj młodemu programiście, który Ci to zainstaluje i nauczy Cię samodzielnie dodawać treści. Nie będziesz musiał prosić informatyków o jakiekolwiek zmiany na stronie.
Stosuję to, o czym mówię, także u siebie. Blog, na który patrzysz, to szablon kupiony za 49 dolarów. I znalazł się rankingu „najładniejszych polskich blogów” Zombie Samurai . Najlepiej wydane 49 dolarów, prawda?
Wizytówki, ulotki, druki firmowe
Tu zasada jest prosta: płać za świetny projekt, nie przepłacaj za druk. I znowu odpowiedz sobie na pytanie: czy klient kupuje ode mnie dlatego, że mój projekt jest unikalny, czy dlatego, że jest po prostu ładny? Zakładam, że jednak to ostatnie. Co zatem robić?
Shutterstock.com to jeden z większych banków zdjęć, projektów i szablonów. Nie akceptują byle czego, więc większość rzeczy, które tam znajdziesz, przeszła weryfikację ludzi, którzy znają się na projektowaniu. Wpisz zatem „szablon ulotka ogrody” (jeśli prowadzisz firmę ogrodniczą) i… wybieraj spośród setek projektów.
5 pobrań (5 projektów) na Shutterstocku kosztuje 39 EUR. Czyli za ok. 200 PLN możesz sobie wybrać wizytówkę, ulotkę, papier firmowy i np. etykietę na słoik…
Innym narzędziem online, które zyskuje na popularności w ostatnim czasie jest Canva. W wersji bezpłatnej znajdziesz ponad 250 tyś. projektów do wykorzystania.
Gdzie wydrukować ulotki, wizytówki, druki firmowe?
Jeśli masz do zrobienia druk o standardowych parametrach (ulotka formatu A5, papier firmowy, wizytówka itp.), zajrzyj na chroma.pl. To drukarnia internetowa, która dostarczy Ci druki kurierem pod drzwi. A ich ceny? Komplet wizytówek możesz mieć już za złotówkę (z przesyłką!).
W co warto inwestować na tym etapie? W człowieka, który potrafi wybrany przez Ciebie szablon odpowiednio zmodyfikować i przygotować do druku.
Regularny kontakt z klientem
Jeśli nie jesteś sklepem, w którym towar zdejmuje się z półki, ale świadczysz bardziej skomplikowane usługi (jesteś architektem, projektujesz ogrody, dekorujesz wnętrza), Twój sukces zależy mocno od regularnego kontaktu z klientami oraz potencjalnymi klientami. Nawet najlepsza ulotka czy witryna internetowa nie uratują Cię, jeśli zapomnisz odpowiedzieć na maila klienta lub do niego nie oddzwonisz.
To jest moment, w którym musisz sobie uświadomić jedną rzecz: obsługa klienta zajmuje czas. Na początku, kiedy klientów jest niewielu, nie stanowi to problemu. Ale kiedy Twoja firma będzie rosła, dojdzie do takiej sytuacji, w której bieżąca obsługa (odpowiadanie na maile i telefony) będzie kraść Ci czas potrzebny na wykonywanie tego, do czego klient Cię zatrudnił (projektowanie domu, ogrodu, wnętrza). Co wtedy?
Po pierwsze (tak, zgadłeś) szablony. Wiele form komunikacji w firmie jest standardowych. Badania pokazują, że klienci, którzy rozsyłają dużo zapytań ofertowych rozmawiają potem tylko z kilkoma firmami, które odpowiedziały pierwsze. Zatem mail w stylu „otrzymaliśmy Pańskie zapytanie, odezwiemy się w ciągu jednego dnia” jest skarbem. Tak samo mail podsumowujący zlecenie, ze wskazaniami dalszych kroków (zapisz się na newsletter, trafisz na promocję). Gmail posiada funkcję tzw. „szablonowych odpowiedzi” (canned responses), możesz przygotować je i wysyłać stamtąd za darmo.
Świetnym narzędziem do wysyłania szablonowych zapytań ofertowych jest Tout (niestety, tylko po angielsku). Jeśli Twoja praca polega na szukaniu klientów za pomocą maili, sprawdź je.
Po drugie, możesz zatrudnić osobę do bieżącej obsługi klienta (to powinien być Twój pierwszy pracownik – pracę wymagającą wiedzy wykonujesz Ty, a Twój człowiek dba o dobrą obsługę). Tu jednak pojawia się problem przepływu informacji: nowy człowiek nie wie o klientach od razu tego, co Ty. Rozwiązanie? System CRM, czyli system wymiany informacji o klientach wewnątrz firmy. Dzięki niemu nigdy nie zapomnisz odpisać na maila, możesz rozdzielać zadania związane z obsługą (takie jak wystawienie faktury czy wysłanie podziękowania). Najprostszy i najbardziej odpowiedni system, jaki znam to miniCRM.pl. Możesz bez problemu zapoznawać się z nim, bo… rośnie razem z Tobą a na początku jest darmowy.
A jeśli potrzebujesz czegoś większego (system CRM zintegrowany z szablonowymi odpowiedziami, wspólna skrzynka pocztowa), obejrzyj Funnela.pl.
Biuro wszędzie tam, gdzie Ty
Podstawowe narzędzia pracy biurowej: mail, kalendarz, pakiet biurowy możesz mieć zainstalowane na komputerze, ale możesz też używać ich z wnętrza przeglądarki. W pierwszym przypadku możesz pracować bez połączenia z internetem, jednak jeśli coś złego stałoby się z Twoim laptopem (albo nie masz w danej chwili do niego dostępu), masz przechlapane. W drugim przypadku wystarczy dowolny komputer z dostępem do sieci (ba, nawet smartfon), by Twoje biuro było wszędzie tam, gdzie Ty. Nauczyłem się doceniać to rozwiązanie.
Najlepszym – moim zdaniem – biurowym rozwiązaniem „w chmurze” (tak nazywa się to miejsce, w którym przechowywana jest Twoja poczta i inne dane) jest Google. Możesz mieć to za darmo – wystarczy założyć pocztę Gmail, by mieć dostęp do:
- Gmail, czyli poczta z zaawansowanymi funkcjami filtrowania wiadomości czy szablonowymi odpowiedziami;
- Kalendarz w chmurze;
- Google Drive, czyli 5 GB przestrzeni na Twoje dane oraz darmowy pakiet aplikacji biurowych: edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, program do prezentacji.
Darmowe rozwiązanie ma jednak dwie wady. Po pierwsze, musisz mieć adres z końcówką @gmail.com – mało to profesjonalne. Zwłaszcza, że masz pewnie własną domenę typu mojafirma.pl. Po drugie, ciężko to rozwiązanie stosować kiedy masz wielu pracowników. Rozwiązanie? Google Workspace . Wszystko to, co opisałem powyżej we własnej domenie. Cena? 20 zł miesięcznie za użytkownika. W przypadku małej firmy naprawdę warto.
Księgowość w chmurze
Możesz zatrudnić zewnętrzne biuro księgowe, do którego wozisz papierki co miesiąc, a do tego i tak musisz kupić program do wystawiania faktur. Albo… możesz mieć wszystko w jednym miejscu, z dostępem przez przeglądarkę internetową. Usługi, którym możesz się przyjrzeć to:
Jak założyć sklep internetowy?
Jeżeli na poważnie myślisz o e-commerce, masz trzy drogi. Pierwsza (domyślnie wybierana przez wielu małych przedsiębiorców) to gotowy silnik sklepu na własnym serwerze czyli tzw. rozwiązanie „pudełkowe”. Kupujesz gotowca, instalujesz go u siebie i zaczynasz sprzedawać. Przedsiębiorcy, z którymi rozmawiam mówią, że decydują się na takie rozwiązanie… z oszczędności. Płacisz raz, instalujesz, sprzedajesz. Nic bardziej mylnego. Pojawiają się tu dwa problemy.
Po pierwsze, ludzie początkujący w e-commerce nie zawsze wiedzą, czego oczekiwać od sklepu. Wyobrażają sobie produkt, który pozwala stworzyć klientowi koszyk i zapłacić. Nie myślą o integracji z Allegro, z porównywarkami cen czy własnym programem finansowo-księgowym. O integracji z różnymi formami płatności, współpracy z firmami kurierskimi… Po prostu chcą mieć coś, co pozwoli „zamówić przez internet”. Taki sklep jest mało efektywny, bo zakłada, że ludzie będą znali Twoją firmę, wejdą na stronę i będą kupować. A tymczasem klienci mają inne przyzwyczajenia.
Po drugie w końcu, e-commerce się zmienia. Nawet jeśli sklep ma integrację z Allegro czy porównywarką cen, ci ostatni mogą zmienić coś w swoich ustawieniach. Sklep, który jest rozwiązaniem pudełkowym… przestaje działać. I albo dokupisz aktualizację, albo zostajesz z ręką w nocniku. Oszczędność, która w dłuższej perspektywie jest złudna.
Druga droga to sklep pisany na zamówienie. Tak jak w przypadku witryny internetowej, dla przedsiębiorcy ważniejsze od użyteczności jest to, że rozwiązanie jest pisane specjalnie dla niego. Błąd. I to kosztowny. Sklep pisany na zamówienie oznacza związanie się z firmą, która go stworzyła na dobre i na złe, bo mało kto zgodzi się za rozsądną cenę poprawiać i rozwijać taki sklep. A poprawiać i rozwijać trzeba.
Trzecia droga, której polecałbym się przyjrzeć, to sklep w modelu SaaS (ang. Software as a Service). Tutaj płacisz miesięczny abonament za dostęp do najnowszej wersji sklepu a ludzie odpowiedzialni za jego rozwój dbają, by integracje działały, podsuwają umowy z firmami kurierskimi itp. Inwestujesz raz na początku w zainstalowanie i skonfigurowanie sklepu, potem płacisz co miesiąc a wysokość abonamentu zależy od tego, czy sprzedajesz. Jeśli Ci nie idzie, „wyciągasz wtyczkę”.
Dlaczego uważam, że trzeci model jest najlepszy dla niedoświadczonego przedsiębiorcy? W pierwszych dwóch modelach Twoi wykonawcy (którzy lepiej do Ciebie znają się na razie na e-commerce) biorą pieniądze i… nie obchodzi ich, co będzie dalej. W trzecim modelu firmy SaaS zarabiają, kiedy Twoja sprzedaż rośnie. Więc są żywotnie zainteresowani rozwijaniem Ciebie jako sprzedawcy. Z takimi ludźmi trzeba pracować.
Dwie firmy, które możesz sprawdzić (żeby była jasność: obie były moimi klientami, więc doskonale ich znam):
Jak wysyłać oferty i newslettery?
E-mail jest jedną z najtańszych i nadal najbardziej efektywnych form przekazywania informacji o Twoich produktach i usługach. Jednak spamowanie Twoich klientów na pewno nie przyniesie Ci więcej zleceń. Komunikuj się mailem z głową.
Po pierwsze, pozwól ludziom, którzy lądują na Twojej stronie na zapisanie się na newsletter. Pamiętaj: klient kupuje od Ciebie wtedy, kiedy chce kupić, nie wtedy, kiedy Ty chcesz mu sprzedać. Zatem stała komunikacja za pomocą ciekawych i angażujących newsletterów (raz w miesiącu na przykład) jest świetnym sposobem na niemal darmową reklamę. Pod warunkiem, że klient się na taki newsletter zapisał i może się w każdej chwili wypisać.
Obsługa tego procesu (zapisywanie, wypisywanie) jest żmudna i da się zautomatyzować za pomocą odpowiednich narzędzi. Dwa, które z czystym sumieniem mogę polecić to FreshMail i GetResponse. Obu możesz używać do testów bez obaw, małe wysyłki są darmowe.
Wyścig zbrojeń
Same narzędzia oczywiście nie zapewnią Ci przewagi na rynku. Ale jeśli będziesz robić to samo, co inni, wkładając w to tyle samo wysiłku, ale przy użyciu lepszych narzędzi… ani się obejrzysz, a będziesz już na czele wyścigu. Powodzenia!
Fajne zestawienie. Z dobrych CRM’ów w tym modelu polecałbym jeszcze:
http://highrisehq.com/ Mega prosty. Chyba najlepsza na świecie definicja prostego CRM’a).
http://www.livespace.pl Ładny, prosty, ale trochę bardziej rozbudowany (statystyki i silne nastawienie na sprzedaż).
Ha, w końcu mam co przesyłać ludziom którzy pytają o podstawy :-) Super.
Nie sądzisz, że fanpage na FB jest lepszy niż newsletter?
Nie, nie sądzę. Facebook jest dobry dla konkretnej grupy docelowej, ale nadal używamy częściej maila, niż FB. Wpis na Facebooku trwa krótko, znika po godzinie i tak naprawdę nie ma dobrych narzędzi do wyszukiwania tego, co było. Newsletter można wyszukać w skrzynce nawet wiele dni po tym, jak go dostaliśmy.
Ja bym jeszcze dodała, że wbrew pozorom newsletter – pod warunkiem, że naprawdę zrobiony z głową – pozwala na bardziej osobistą komunikację z odbiorcą, bo trafia bezpośrednio do jego osobistej skrzynki pocztowej, podczas gdy przekaz na Facebooku kierujemy do bliżej nieokreślonej liczby fanów (i wcale nie ma gwarancji, że w ogóle do nich trafimy). Email oferuje opcje personalizacji przekazu nie dostępne administratorom fan page’a, a przy tym pozwala też na szybsze doprowadzenie do konwersji.
Koniec końców, nie powiedziałabym wcale, że jedno albo drugie jest lepsze – każde spełnia trochę inną rolę, co w dużej mierze wynika z odpowiadania na oczekiwania odbiorców, które w obu tych kanałach nieco różnią się od siebie.
P.S. GetResponse dziękuje za polecenie. :)
Do usług :)
Pawle, czy masz doświadczenie z MailChimp lub Infusionsoft? Poleciłbyś któryś z tych dwóch?
Używam MailChimp. Infusionsoft nie znam. Czy polecam? Zależy, do czego :) Dla mnie działają :)
Dziękuję za odpowiedź :-)
Infusionsoft poprzez wbudowany CRM podobno jest lepszy w kontaktach B2B. Osobiście nie jestem przekonany, bardziej podoba mi się jednak MailChimp.
Domeny i hosting – Home.pl ma domenę na początku za złotówkę, ale później peelka kosztuje ok 100 netto. Takiej draki nie ma np w ovh, gdzie cena roczna oscyluje wokół ok 40-50 zł.
Co do platformy sklepowej w SaaS, czy jakiejkolwiek innej, to IAI bym nie polecał, bo się wszyscy z nich (w tym Niebezpiecznik.pl ) śmieją, że trzymają w bazie hasła w otwartym tekście. Nie są bezpieczni i nie mają zamiaru tego zmienić, bo tak jest im wygodniej. To nie jest pro.
Podoba mi się jak się nazywasz ;)
„Po pierwsze, musisz mieć adres z końcówką @gmail.com – mało to profesjonalne.” – Jeśli ma się swoją stronę w własnej domenie, to nic nie stoi na przeszkodzie by na swoim hostingu postawić pocztę, a na gmaila zrobić przekierowanie maili z ustawieniem odpowiedzi z adresu mailowego z własnej domeny. Dzięki czemu zachowuje się profesjonalną domenę i wygodę Gmaila oraz reszty Googlowych fajerwerków.
Można też tak. Google Apps dziś kosztują 4 EUR, ale pamiętam czasy, kiedy były darmową alternatywą.
przekierowanie o którym pisze Waldek jest darmowe – obsługuję w ten sposób kilka swoich kont;) Poczta z kilku zewnętrznych kont spływa na mojego prywatnego Gmaila. Podczas tworzenia odpowiedzi, wybieram po prostu, z którego konta chcę odpowiedzieć – wszystko w ramach Gmaila, za free :) Z tą uwagą ,że Gmail daje ograniczenie chyba do 6 kont, które można obsługiwać w ten sposób
Otoż to. To o czym piszecie to jedna metoda, a druga to przekierowanie poczty z całej domeny na Google Apps. Jest to dość proste, nawet informatyczny laik powinien sobie poradzić.
Pawle, proponuję żebyś zrobił „edit” i wykreślił „wadę” posiadanie małoprofesjonalnej końcówki @gmail bo to nieprawda :-)
Trzeba wejsc na panel zarządzania domeną (w home, nazwa, premium czy gdzie tam trzymacie swoje domeny), wejsc w edycję rekordów DNS i postepować zgodnie z instrukcją:
http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=pl&answer=140034
Ja stosuję metodę mieszaną. Domeny soo.org.pl i nowyobywatel.pl są przekierowane na Google Apps a Kooperatywa.org jest na oddzielnym serwerze i poczta jest pobierana do Gmaila tak jak opisała @thedailyinteractive:disqus
Jest jeszcze jedna bardzo przydatna funkcja Google Apps, bez której ciężko wyobrazić mi sobie funkcjonowanie organizacji – czyli aliasy (grupy)
dzięki tworzeniu grup w domenie można tak skonstruować system komunikacji wewnątrz i na zewnątrz firmy, żeby był jak najbardziej „niezależny” od aktualnej konfiguracji zespołów czy osób pełniących określone funkcje. Przykładowo:
zarzad@domena trafia do wszystkich członków zarządu. Na alias zarzad@domena udostępniane są wszystkie dokumenty istotne dla członków tej grupy. Po zmianie jakiejs osoby wystarczy zmienić „zawartość” grupy i nowa osoba ma dostęp do wszystkich potrzebnych plików zespołu.
Tak samo tworzenie aliasów typu „sklep@domena, prenumerata@domena, zamówienie@domena itd może trafiać do jednej osoby, która a jak nam się coś zmieni, rozrośnie itd, to można to przepiąć na inną lub na kilka osób itd.
Takie podejście bardzo ułatwia filtrowanie poczty, automatyczne opisywanie etykietami oraz przekazywanie „pakietów” zadań np w czasie urlopu czy zmian kadrowych.
Do zalet Google dorzuciłbym jeszcze hangouty w Google+ i bardzo różne aplikacje darmowe i płatne w Google Apps.
Pawle poczte w domenie na gmailu mozna miec za darmo. Pierwszy miesiac masz na testy i jak nie chcesz pozniej – nie placisz
Co do rozwiązań bym dyskutował (domeny – az.pl, premium.pl, zdjęcia – 123rf.com.itd.) ale jako podstawa dla klienta super, może przejrzy na oczy ;)
OK, ale jak się ma używanie szablonów i stockowych projektów wizytówek do budowania marki?
Stocki są ilustracjami do tego, co masz powiedzieć. Twoja marka jest treścią. Nikt nie wymaga np. od malarza, żeby miał samodzielnie zrobioną stronę WWW. Ładną – tak. Unikalną? Niekoniecznie. Ludzie chcą zobaczyć jego obrazy (treść) w ładnej, niekoniecznie unikalnej, formie.
małe firmy to również mogą być spółki, czy księgowość w chmurze obsługuje takie formy prawne? bo z tego co mi wiadomo to nie bardzo, tylko DG
~ŁK
Nie, nie znam takich rozwiązań. Jeśli masz pełną księgowość, chyba masz bardziej ograniczony wybór – własny księgowy albo biuro księgowe… W chmurze możesz używać programu do wystawiania faktur.
Biuro księgowe z paniami które sprawnie obsługują posiadane oprogramowanie i potrafią generować raporty na żadanie i szybko odpisują na maile :-)
Czekam aż ktoś w końcu zrobi taką usługę, bo to nie tylko ułatwienie dla spółek, ale dla masy organizacji pozarządowych, spółdzielni i innych podmiotów zobligowanych do prowadzenia pełnej księgowości
Może http://www.insert.com.pl/ by mógł pomyśleć o takiej usłudze? Jakby pomęczyć szefostwo to może by poczuli że jest rynek na takie usługi?
w chmurze przy małej firmie jest to super sprawą,, ale jak firma urośnie to lepiej oddać to komuś żeby mieć czas na inne rzeczy (bo wówczas robi się doba zdecydowanie za krótka). Ja korzystam z https://wfirma.pl/ a potem polecili mi biuro rachunkowe które wykorzystuje podobne oprogramowanie http://business-tax.pl/ wiec system mam juz obcykany a nadal mogę sobie wiele rzeczy podejrzeć. wiadomo wszystko zależy od dostępności czasu
W dalszej kolejności wspomniałbym o http://www.prezi.com. Wygląda na to, że genialne narzędzie do przygotowywania prezentacji. Mają sporo gotowych szablonów, obsługa jest dziecinnie prosta a prezka wychodzi efektowna i profesjonalna.
Domeny i hosting w http://2BE.pl, nie tylko do wyboru prawie dwieście końcówek narodowych, ale i możliwość odroczonych terminów płatności (co dla małej firmy bywa przydatne, a rejestratorzy chcą opłaty z góry), czy jednej faktury raz do roku, gdy ma się więcej domen.
Bardzo ciekawy wpis, jedna informacja przykuła moją uwagę chroma.pl – właśnie siedzę u nich na stronie :D
Do „standardowego” druku – ulotki, plakaty, folderki itp drukowane na kredzie to bardzo dobra drukarnia. Ale jesli masz choć trochę bardziej wyrafinowane potrzeby to nie da rady. To co mają na www, robią zgodnie z cennikiem i podanym czasem, dla większości firm ta podstawowa oferta wystarczy
Na moje oko brakuje jeszcze jednego – narzędzi GTD z opcjami pracy w zespole. Młodzi przedsiębiorcy często nie wiedzą ze coś takiego w ogóle istnieje i jak bardzo potrafi ułatwić życie, szczególnie w usługach, gdzie musimy skomunikować zespół kilku ludzi, pracujących jednocześnie nad kilkoma czy kilkunastoma projektami.
Ja używam do.com (dawny manymoon) raz że darmowy (na moje potrzeby) dwa że bardzo prosty i przejrzysty, ma aplikację na smartfony i dobrze dogaduje się z Google. Narzędzi GTD online jest cała masa do wyboru do koloru.
Jeżeli chodzi o księgowość internetową to sugeruje też rzucić okiem na http://www.firmometr.com – szeroka funkcjonalność i w przeciwieństwie do wymienionych – zupełnie za darmo. Plus obsługa magazynu i prosty CRM.
Dobry temat co niektóre rzeczy bym może bardziej rozbudował i jeszcze więcej bym wyszczególnił i dał bym może taką możliwość oby klienci porównywali
Panie Pawle mam propozycję odnośnie tematu wybrania najefektywniejszych form reklamy w internecie ponieważ wiadomo że reklama jest dźwignią dla biznesu tylko jeśli chodzi o tradycyjne formy to są zazwyczaj za drogie dla początkujących firm. Chodzi mi żeby coś szczegółowo odnośnie opłacalności biznesu czy za dużo nie wydawać i a żeby się efektywnie szybko zwracało. Najtańsze formy reklamy i może nie tyle najtańsze a najefektywniejsze :D
przydatny wpis :) a jeżeli chodzi o własne doświadczenia, to na CRM polecam Zoho, a na sklep internetowy – darmowy i ładny Prestashop
Dodam do tego zestawienia narzędzie, którego nie było jeszcze na rynku, jak @Paw pisał ten tekst :) Jeśli chcesz być wysoko w google, a nie masz pojęcia o pozycjonowaniu, spróbuj tego: http://zmienpozycje.pl/ spamik :)
Odrobinę zaspamuję Ci bloga, bo wiem, że wśród przedsiębiorców nie każdy potrafi kupić sobie domenę + serwer i ją odpowiednio skonfigurować, nie mówiąc już o jakiś sprawach związanych z kodowaniem w HTML, czy choćby konfiguracją systemu wordpress. Stworzyłem taki mały projekt biznesowy – może ktoś będzie zainteresowany – http://floweb.pl/ wykorzystujący właśnie gotowe szablony + dostarczający całkowitą obsługę takiego projektu – on sam też powstał na szablonie :)
Dziękuję za tekst. Bardzo przydatny:-) Mam tylko ze swojej strony jedną wątpliwość mianowicie – zmieniłam stronę internetową, czy w związku z tym muszę też zmienić ulotkę? Grafik twierdzi, że ulotka powinna być spójna ze stroną, a mnie się stara ulotka podoba:-/ Jakie jest Pana zdanie, Panie Pawle?
Grafik ma sporo racji – ulotka powinna być spójna ze stroną. Inaczej ludzie trafiający na Twoją stronę z ulotki będą się zastanawiać, czy dobrze trafili. Zatem: ja bym zmienił.
OKi, czyli ta strona: http://slavia-jezyki.pl/ i ta ulotka: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=506548652689867&set=pb.160107710667298.-2207520000.1375894604.&type=3&theater spójne nie są? :)
Logo się zgadza, ale na stronie wykorzystujesz zdjęcia a na ulotce rysunki. To trochę inny styl…
Oki, dziękuję bardzo za pomoc! Miałam dużo wątpliwości odn. tego. Pozdrawiam.
Rozwiązanie zaproponowane w artykule, a dotyczące strony internetowej, jest w rzeczywistości droższe niż strona szyte na miarę. Pomijam już fakt, że trzeba na nie poświęcić czas, który przy prowadzeniu działalności ma swoją wymierną wartość, i że zaproponowani dostawcy hostingu i domen są NAJDROŻSZYMI W POLSCE i jednymi z najdroższych w Europie. Prawdą jest, że firma jednoosobowa zwykle nie potrzebuje unikalnej strony, ale agencje mają zwykle i taką ofertę. Zdecydowanie taniej jest kupić stronę opartą o szablon w agencji, która dodatkowo zadba o CMS, domenę i hosting, niż płacić amatorowi za postawienie wordpressa, z którego za kilka miesięcy i tak trzeba będzie przenieść dane do profesjonalnego CMS. Za dodatkową opłatą.
Witam, bardzo dobry wpis. Jasny i treściwy. Mam tylko jedno ale i to z
mojej branży. Prowadzę Biuro Rachunkowe (specjalnie nie będę podawał
nazwy aby nie robić krypto reklamy) i każdemu zakładającemu działalność
radziłbym zgłosić się do księgowego lub biura rachunkowego aby
porozmawiać na temat podatków. Czy być VATowcem? Jaka formę
opodatkowania wybrać? To są podstawowe pytania z tego zakresu o których
warto z Kimś kto w tym siedzi na co dzień porozmawiać.
Paweł, czy to nie trochę hipokryzja, że wysyłasz Mailchimpem, a polecasz GR i Fresh? :D
PS GR już nie ma darmowego konta (nie licząc testowego).
Co do CRM to polecam darmowy na Gmaila Stream.
Bo Ifirmę już masz :)
FreshMail i GetResponse mają jedną potężną przewagę nad Mailchimpem – interfejs i cała obsługa jest od razu po polsku. Dla kogoś, kto dopiero zaczyna przygodę z e-mail marketingiem i nie śmiga biegle po angielsku to potężne ułatwienie. Mailchimpa trzeba „spolszczyć”, co jest dodatkową pracą.
Czemu go używam? Bo ma integrację z Insightly, CRM-em, którego używamy u nas w firmie. W czasie kiedy ustawiałem sobie newslettery ani GetResponse, ani FreshMail tego nie miały. Natomiast mam konta na obu polskich platformach, bo używamy tego dla naszych klientów :) Gdyby nie były fajne, klientów też bym sadzał na MailChimpie ;)
To warto to zaznaczyć ;)
ja nie mówię, że fresh czy gr nie są fajne – też mam konta :) po prostu byłam ciekawa czemu polecasz jedne, a korzystasz z innego…
Pawle a miałeś kiedyś kłopoty z dostarczaniem poczty z mailchimpa do subskrybentow? ja wlasnie mam z tym kłopot, bo dostaje informacje, ze nie doszly newslettery :/ moze dlatego, że nadal mam darmowe konto?
Więcej takich wpisów na necie by się przydało :)
Jestem stronniczy, ale oprócz GR i Freshmaila, polecam też spróbować MailerLite.pl, teraz już z polskim wsparciem :)
Dla ludzi, którzy lubią organizować myśli, ale mapy myśli im nie pasują fajne jest: https://workflowy.com/ taki notatnik na sterydach :) (mi jakoś evernote czy inne podobne nigdy nie podchodziły).
Jak szukam domen .com to używam: instantdomainsearch.com (dużo już czasu na tym zaoszczędziłem – czasami tylko ściemnia) :)
Dzięki Pawle za link do i-sklep.pl ciekawy jestem jak cenowo u nich to wygląda (może w tygodniu się jakoś z nimi skontaktuję).
Bardzo przydatny artykuł :) A jeśli chodzi o kwestię crm dla sklepu internetowego, to polecałabym http://www.crm7.pl :) Sama korzystam z niego i jestem zadowolona :)
Ja jeszcze poleciłbym od siebie program do księgowości Systim. Jest
praktycznie na tym samym poziomie, co ifirma (różnica tylko w
wizualizacji systemu).
przydatne i darmowe do fakturowania, księgowania czy prowadzenia kadrowych lub magazynowych spraw narzędzia można mieć tutaj http://programaktywizacja.pl/ , wystarczy sie zarejestrować
Bardzo przydatny artykuł. Dodam od siebie, że w obsłudze zgłoszeń klientów w małej firmie dobrze sprawdza się również https://responer.com/pl
bardzo ciekawy artykuł:) oby więcej takich ! ja, co prawda boję się księgowości w chmurze i nie mam księgowej, dlatego sama prowadzę swoje rozliczenia w mojej firmie. Wykorzystuję do tego program Mała Księgowość Pakietu Przedsiębiorcy. Intuicyjny i bardzo przydatny http://www.pakietprzedsiebiorcy.pl
Fajny artykuł. Ja to bym z drukarni polecił jeszcze Diamond Druk http://diamond-druk.pl/ – to naprawdę tania, dobra drukarnia, której bez obaw można zaufać.
Jeśli chodzi o drukarnie internetowe chciałbym polecic Wam jeszcze https://mgraph.pl
Świetna drukania i mają niskie ceny, sam często korzystam z ich usług ;)
A czy automatyzacja marketingu może być przydatna już na początku w małej firmie? Zastanawiam się nad takim rozwiązaniem jakie np. oferuje Hubspot Marketing Hub, ale wiem, że takich rozwiązań jest sporo. Czy dla małej firmy takie narzędzia mogą być przydatne.
To bardzo mocno zależy od tego, jak dobrze masz opisane procedury w firmie. Jeśli Twój lejek sprzedaży jest dobrze określony (ludzie przychodzą z webinaru, pobierają ebook, potem zapisują się na darmowy audyt, potem płatna konsultacja) – wtedy automatyzacja pozwoli Ci od razu przyspieszyć i oszczędzi czas. Natomiast jeśli nadal dopiero ogarniasz, co możesz zrobić, lepiej pracować ręcznie.
Jeszcze organizacja pracy, a tutaj przyda się narzędzie jak IC Project. Praca zadaniowa, projektowa, komunikacja, obieg plików i dokumentów. Dobrze się sprawdza :)