Jeden ze słuchaczy zapytał nas – jak wyważyć pomiędzy poważnym a emocjonalnym wizerunkiem marki? Odpowiedź krótka: nie wyważać, marka powinna być wyrazista i zarówno po stronie powagi jak i po stronie okazywania emocji można coś wybudować. Jak? Osobowość marki da się skonstruować na bazie pięciu głównych elementów, o których rozmawiamy w tym odcinku.
Książki, które przeczytaliśmy:
- Leander Kahney, Jony Ive – Geniusz, który zaprojektował najsłynniejsze produkty Apple (audiobook)
- E-commerce Manager – profesjonalista w ehandlu (praca zbiorowa, dziś jeszcze nie do kupienia)