Marketing, budowanie marki, tworzenie rynku, reklama, sprzedaż, obsługa klienta, program lojalnościowy
Steve Jobs miał wpływ na to, jak widzę dziś marki i marketing. Jego powrót do Apple zbiegł się w czasie z początkiem mojej fascynacji tym, co robię dzisiaj. Był jedną z tych osób, których obserwowanie skłania do myślenia. Dlaczego to się jemu udało...
Potrafisz sobie wyobrazić, jak ludzie prowadzili swoje małe sklepiki w przedwojennym miasteczku? Bez reklamy, internetu, biznes był przede wszystkim lokalny. Sprzedawali jabłka czy buty ludziom, których doskonale znali. Ba, czasem znali nawet ich...
W skrócie PR literka R oznacza „relations”. Wysyłanie bezmyślnych komunikatów – takich samych do wszystkich – bez budowania relacji, nie jest dobrym sposobem robienia PR-u. Jak to naprawić?
W artykule „Czego nie dowiesz się z Google i Facebooka?” pisałem o filtrach, które algorytmy niepostrzeżenie zakładają wokół nas (albo które świadomie zakładamy wokół siebie, by odciąć się od nadmiaru informacji). Świadomość istnienia tych filtrów...
Chip i Dan Heath mają dar tworzenia świetnych metafor i wynajdywania przykładów. Kiedy przeczytałem ich pierwsza książkę, „Made to Stick” (po polsku ukazała się pod tytułem „Sztuka skutecznego przekazu” – recenzja tutaj), byłem pod dużym wrażeniem.
Geolokalizacja umożliwia ustalenie miejsca, w którym znajduje się użytkownik uruchamiający wybraną aplikację, czy wchodzący na stronę internetową. W obliczu coraz większego ruchu generowanego przez urządzenia mobilne, takie jak telefony komórkowe...
Jeśli Twoje magazyny są pełne tosterów, które wypalają na tostach trupią czachę (sam mam taki toster!) i chcesz je szybko sprzedać, nie musisz organizować promocji cenowej. Jeśli odpowiednio skonstruujesz ofertę, ludzie będą garnąć się do Twoich...
Masz stronę (ang. fan page) na Facebooku, którą regularnie uaktualniasz, coraz większa liczba fanów lubi Twoją stronę – jesteś marketerem-zapaleńcem social media i wiesz, że to, co robisz, jest dobre dla firmy. Jednak gdzieś w głębi serca...
W dzisiejszej „Gazecie Wyborczej” z okazji Dnia Ojca mamy łyk statystyki: na 300 tysięcy świeżo upieczonych ojców, do końca maja urlop „tacierzyński” wzięło jedynie 5,7 tysiąca – niecałe 2%. Dalej artykuł wymienia „rady socjologów i specjalistów od...
