MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE w marketingu i zarządzaniu

Słowo autora
Dynamiczny rozwj mediw społecznościowych sprawia, iż przedsiębiorstwa w bardzo szybkim tempie muszą się dostosowywać do wciąż zmieniających się warunkw otoczenia. Wymusza to konieczność monitoringu tych mediw, nieustannego dokształcania się i bycia na bieżąco z wszelkimi zmianami w tym obszarze. Wydaje się jednak, iż w całym tym pościgu wciąż aktualne są klasyczne teorie z obszaru marketingu i zarządzania. Niezmienny od lat pozostaje fakt, iż należy dostarczyć produkt zgodnie z potrzebami odbiorcw.

Takim produktem są treści publikowane w mediach społecznościowych. Aby mc je sprzedać, należy je dostosować do oczekiwań odbiorcw.
Treści można uatrakcyjnić dzięki rżnym technikom (np. wykorzystując koncepcję Real-Time Marketingu,
czy marketingu wirusowego), ktre zostały omwione w tej książce. Śledzenie trendw jest ważne, by mc zwiększyć atrakcyjność przekazywanych treści, polepszyć ich promocję i dystrybucję. W całej jednak tej pogoni za pojawiającymi się wciąż nowymi możliwościami, należy pamiętać przede wszystkim o swych odbiorcach. Warto wypracować swoje własne techniki,
ktre – stosowane konsekwentnie – mogą przynieść bardzo dużo korzyści zarwno przedsiębiorstwu, jak i jego marce.
W książce zwrcono uwagę na możliwości wykorzystania mediw społecznościowych w zarządzaniu, szczeglnie zarządzaniu pracownikami. Oni także są obecni w mediach społecznościowych i można to wykorzystać do realizacji celw przedsiębiorstwa. Wydaje się, że potencjał zastosowania tych mediw w zarządzaniu jest wciąż odkrywany, choć koncepcja Firmy 2.0, ktrej działalność opiera się na mediach społecznościowych, jest już realizowana w niektrych przedsiębiorstwach, głwnie w Stanach Zjednoczonych.
Książka ta przeznaczona jest zarwno dla teoretykw, jak i praktykw. Zdaniem autorki, praktyka może i powinna iść
w parze z teorią w tym obszarze, szczeglnie, iż to właśnie praktycy przecierają szlaki jeśli chodzi o wykorzystanie mediw społecznościowych w przedsiębiorstwie. W tym zakresie jednak pozostaje bardzo szerokie pole do pracy dla badaczy. Mogą oni tworzyć rżne koncepcje, ktre będą weryfikowane w praktyce. Dokonując analizy polskiej literatury autorka zauważyła, iż media społecznościowe wciąż nie zajmują w niej należytego miejsca. W wielu opracowaniach akcentuje się znaczenie mediw społecznościowych w przedsiębiorstwie, jednak nadal są to rozważania bardzo pobieżne i oglne. Wydaje się, że na obecnym etapie rozwoju mediw społecznościowych zadawanie pytania o to, czy są one przejściową modą, nie jest już adekwatne.
W tej książce przedstawiono rżne aspekty wykorzystania mediw społecznościowych na konkretnych przykładach przedsiębiorstw, ktre – jak wynika z rankingw – radzą sobie w tym obszarze najlepiej. Zdaniem autora benchmarking, czyli uczenie się od najlepszych, jest jedną z najważniejszych metod pozyskiwania wiedzy. Jej zadaniem jest inspirowanie, ukazywanie możliwości, a innymi słowy – ukazywanie, że się da i że się opłaca.
Niniejsza książka adresowana jest także do studentw, ktrzy poszukują usystematyzowanej wiedzy odnośnie mediw społecznościowych i ich racjonalnym wykorzystaniu w przedsiębiorstwie. Pewnego razy w jednej z grup dyskusyjnych
w serwisie Facebook pojawiło się pytanie studentki o to, czy media społecznościowe są reklamą, czy PR. Autorka wyraża głęboką nadzieję, iż po lekturze tej książki nie będzie tego rodzaju wątpliwości. Warto dodać, iż na przestrzeni ostatnich lat zarwno w teorii, jak i praktyce, powstało wiele rżnych sprzecznych i/lub niewłaściwie używanych określeń w temacie mediw społecznościowych w marketingu i zarządzaniu. Przykładowo Social Media Marketing jest błędnie określany marketingiem sieciowym lub marketingiem społecznościowym. Zamiarem autorki było usystematyzowanie podstawowej wiedzy z tego obszaru.
Autorka książki
Iwona Lupa

Sylwetka autorki:

Iwona Lupa – trener, nauczyciel i praktyk w obszarze zarządzania, marketingu i mediw społecznościowych; naukowo związana z Katedrą Marketingu Uniwersytetu Ekonomicznego
w Krakowie. Realizatorka wielu projektw badawczych i praktycznych związanych z mediami społecznościowymi. Głwny wykonawca grantw naukowych dedykowanych mediom społecznościowym. Aktywny uczestnik licznych konferencji oglnopolskich i międzynarodowych poświęconych tematyce zarządzania, marketingu oraz mediw społecznościowych, w tym m.in. European Conference on Social Media ECSM
– jednej z największych konferencji poświęconej tym mediom na świecie. Autorka wielu publikacji naukowych na temat mediw społecznościowych. Na zlecenie klientw prywatnych
i biznesowych opracowuje także strategie marketingowe i biznesplany. Jej głwne zainteresowania dotyczą mediw społecznościowych i ich marketingowego oraz ekonomicznego wpływu na działalność przedsiębiorstw.

Zapraszamy do nabycia książki w wersji tradycyjnej: https://www.sophia.sklepna5.pl/towar/34/media-spolecznosciowe-w-marketingu-i-zarzadzaniu-wybrane-zagadnienia-z-teorii-i-praktyki.html