Klient ma obiekcje przy zakupie a Twoim zadaniem jest te obiekcje rozmontować i obrócić na Twoją korzyść. Dziś druga część omówienia sześciu najczęściej występujących obiekcji. Jeśli nie słuchałeś pierwszej, jest tutaj.
Czemu klient stawia opór?
- Opór przed zmianą
- Opór przed ceną i kosztami
- Opór z powodu niewłaściwej oferty
- Opór z powodu nasycenia
- Opór emocjonalny
- Opór spowodowany złymi doświadczeniami z firmą
W tym odcinku zajmujemy się ostatnimi czterema przypadkami. Pierwsze dwa są w poprzednim odcinku.
Książki, które omawiamy
- Bill Aulet, Przedsiębiorczość zdyscyplinowana
- Robert Cialdini, Tak! 50 sekretów nauki perswazji
