Rok 2010 był rokiem social. Gdzie się nie obejrzeliśmy, słyszeliśmy „Facebook to, Twitter tamto…”. Relacja pomiędzy konsumentem a marką zmieniła się, a marki – aby za tą ewolucją nadążyć – także muszą się zmienić. Tradycyjna rola marki, „nadawca komunikatu”, nie wystarcza już, aby zbudować zaangażowanie. Konsumenci pożądają interakcji, zatem brand musi stać się interaktywny.
Grywalizacja i social branding (budowanie marki angażujące społeczność, w której funkcjonuje odbiorca) to niektóre z trendów, na które należy zwracać uwagę w przyszłości. Mówiłem o tym m.in. podczas grudniowych konferencji – SocialMediaStandard 2010 i Marketing Trends. Jeśli te tematy Cię interesują, zapraszam na 20-minutową prezentację.
UWAGA: W prezentacji są elementy przeznaczone dla widzów dorosłych. Upewnij się, że oglądający wiedzą, co czynią 😉
